Regulamin serwisu Opisio.pl

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem opisio.pl (dalej: „Serwis”).
2. Usługodawcą jest Mikołaj Rożek, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Mikołaj Rożek, ul. Żwirki i Wigury 8/12, 35-036 Rzeszów, NIP: 8133639722 (dalej: „Usługodawca”).
3. Kontakt z Usługodawcą: e-mail helpdesk@opisio.pl.
4. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ust. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 344).
5. Korzystanie z Serwisu wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

1. Użytkownik — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Serwisu.
2. Konsument — Użytkownik będący osobą fizyczną, dokonujący czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego). Postanowienia dotyczące Konsumentów stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego).
3. Konto — indywidualny profil Użytkownika w Serwisie, zabezpieczony hasłem lub uwierzytelnieniem OAuth (Google).
4. Usługa — usługa świadczona drogą elektroniczną polegająca na udostępnieniu narzędzia do generowania opisów nieruchomości z wykorzystaniem sztucznej inteligencji.
5. Subskrypcja — odpłatna umowa o świadczenie Usługi w rozszerzonym zakresie, zawierana na czas nieokreślony z miesięcznym okresem rozliczeniowym, lub jednorazowy zakup dostępu na okres 30 dni.
6. Plan — wariant Usługi (Starter, Pro, Biuro) określający zakres funkcji i limity.
7. Treść wygenerowana — opis nieruchomości wygenerowany przez Serwis na podstawie danych wprowadzonych przez Użytkownika.

§3. Rodzaj i zakres usług

1. Serwis umożliwia generowanie opisów nieruchomości z wykorzystaniem modeli sztucznej inteligencji na podstawie parametrów wprowadzonych przez Użytkownika (typ nieruchomości, lokalizacja, metraż, wyposażenie itp.).
2. Serwis oferuje następujące Plany:
   • Starter (bezpłatny) — do 5 opisów miesięcznie, styl Standard, język polski.
   • Pro (79 PLN/mies.) — do 100 opisów miesięcznie, wszystkie style i języki, analiza zdjęć, informacje o okolicy.
   • Biuro (249 PLN/mies.) — bez limitu opisów, wszystkie funkcje Pro, priorytetowe wsparcie.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany zakresu poszczególnych Planów, z zachowaniem 30-dniowego okresu wyprzedzenia. Zmiana nie wpływa na już opłacone okresy rozliczeniowe.
4. Dodatkowe funkcje: eksport do PDF, udostępnianie opisów przez link, edycja wygenerowanych opisów, szablony niestandardowe, analiza zdjęć i rzutów (w zależności od Planu).

§4. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Safari, Edge), aktywny adres e-mail.
2. Serwis jest zoptymalizowany pod urządzenia mobilne i desktopowe.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z niespełnienia wymagań technicznych przez Użytkownika.

§5. Rejestracja i Konto

1. Rejestracja w Serwisie jest bezpłatna i wymaga podania adresu e-mail oraz hasła, lub uwierzytelnienia za pośrednictwem konta Google (OAuth 2.0).
2. Rejestracja przez e-mail wymaga potwierdzenia adresu poprzez kliknięcie w link aktywacyjny wysłany na podany adres.
3. Użytkownik jest zobowiązany do podania prawdziwych danych i utrzymania poufności danych logowania.
4. Jedno Konto przypisane jest do jednej osoby lub podmiotu. Udostępnianie Konta osobom trzecim jest zabronione, chyba że Plan przewiduje wielodostęp.
5. Użytkownik może w każdym momencie usunąć swoje Konto, kontaktując się z Usługodawcą na adres helpdesk@opisio.pl. Usunięcie Konta skutkuje utratą dostępu do historii wygenerowanych opisów.

§6. Płatności i Subskrypcje

1. Płatności za Subskrypcje realizowane są za pośrednictwem operatora płatności Stripe, Inc. Dane płatnicze Użytkownika przetwarzane są wyłącznie przez Stripe i nie są przechowywane na serwerach Usługodawcy.
2. Dostępne metody płatności:
   • Subskrypcja (odnawiana automatycznie) — karta płatnicza (Visa, Mastercard).
   • Zakup jednorazowy (30 dni) — karta płatnicza, BLIK, Przelewy24 (P24).
3. Subskrypcja jest odnawiana automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy (miesiąc), chyba że Użytkownik anuluje ją przed upływem bieżącego okresu.
4. Anulowanie Subskrypcji jest możliwe w każdym momencie z poziomu panelu Użytkownika (zakładka „Plan i płatności”) lub portalu klienta Stripe. Dostęp do płatnych funkcji zostaje utrzymany do końca opłaconego okresu.
5. W przypadku zakupu jednorazowego, dostęp do płatnych funkcji wygasa automatycznie po 30 dniach od daty zakupu.
6. Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT 23%).
7. Usługodawca wystawia faktury na żądanie Użytkownika. Żądanie należy zgłosić na adres helpdesk@opisio.pl.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podania przyczyny, składając oświadczenie o odstąpieniu na adres helpdesk@opisio.pl.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni Usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia (art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).
3. Rozpoczęcie korzystania z Generatora (wygenerowanie pierwszego opisu) po dokonaniu płatności stanowi wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia.
4. W przypadku skutecznego odstąpienia, Usługodawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przelewem na rachunek bankowy, z którego dokonano płatności, lub na rachunek wskazany przez Konsumenta.
5. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy dostępny jest poniżej w §12.

§8. Prawa autorskie i licencja na Treść wygenerowaną

1. Treści wygenerowane przez Serwis na zlecenie Użytkownika mogą być przez niego swobodnie wykorzystywane do celów komercyjnych i prywatnych, w tym w ogłoszeniach nieruchomości, materiałach marketingowych i na stronach internetowych.
2. Usługodawca nie rości sobie praw autorskich do Treści wygenerowanych przez Użytkownika.
3. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Treści generowane są przez model sztucznej inteligencji i mogą być podobne do treści wygenerowanych dla innych Użytkowników na podstawie zbliżonych parametrów.
4. Serwis, jego kod źródłowy, grafika, logo i nazwa „Opisio” stanowią własność Usługodawcy i podlegają ochronie prawnej. Kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie elementów Serwisu bez zgody Usługodawcy jest zabronione.

§9. Odpowiedzialność

1. Treści generowane są automatycznie przez sztuczną inteligencję i mogą zawierać nieścisłości, błędy faktograficzne lub informacje nieaktualne. Użytkownik jest zobowiązany do weryfikacji treści przed jej publikacją.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za: treść opisu opublikowaną przez Użytkownika, decyzje podjęte na podstawie wygenerowanych treści, szkody wynikające z publikacji niezweryfikowanych treści.
3. Informacje o okolicy (transport, szkoły, obiekty użyteczności publicznej) pobierane są z bazy OpenStreetMap i mogą być niekompletne lub nieaktualne. Użytkownik powinien zweryfikować te dane samodzielnie.
4. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie, jednak nie gwarantuje 100% dostępności. Planowane przerwy techniczne będą komunikowane z wyprzedzeniem.
5. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika niebędącego Konsumentem jest ograniczona do kwoty opłaconej Subskrypcji za ostatni miesiąc.

§10. Zasady korzystania z Serwisu

1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem. Zabronione jest w szczególności:
   • wprowadzanie treści niezgodnych z prawem, obraźliwych lub naruszających prawa osób trzecich,
   • podejmowanie prób obejścia zabezpieczeń Serwisu lub limitów Planu,
   • automatyczne pobieranie treści z Serwisu (scraping),
   • udostępnianie Konta osobom nieuprawnionym,
   • wykorzystywanie Serwisu do generowania treści niezwiązanych z nieruchomościami.
2. W przypadku naruszenia Regulaminu, Usługodawca może zawiesić lub usunąć Konto Użytkownika po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń.

§11. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: helpdesk@opisio.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać: dane identyfikujące Użytkownika (adres e-mail konta), opis problemu, datę wystąpienia problemu.
3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania i informuje Użytkownika o rozstrzygnięciu drogą elektroniczną.
4. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§12. Wzór odstąpienia od umowy

§13. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności, stanowiąca integralną część niniejszego Regulaminu.

§14. Zmiana Regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu Usług, zmiany technologiczne.
2. O zmianach Regulaminu Użytkownik zostanie poinformowany drogą e-mail na co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie.
3. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, ma prawo wypowiedzieć umowę (usunąć Konto) przed dniem wejścia zmian w życie.
4. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

§15. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.
2. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem, że w odniesieniu do Konsumentów właściwość sądu ustala się na zasadach ogólnych.
3. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 18 marca 2026 r.